Normativa instalaciones deportivas del Ayuntamiento de Estepona

Normativa de las Instalaciones Deportivas Municipales

Las Instalaciones Deportivas Municipales del Ayuntamiento de Estepona están destinadas a facilitar la práctica deportiva, la actividad física y el desarrollo de actividades de carácter lúdico y formativo.

Para garantizar una utilización adecuada de estos espacios, así como la seguridad, convivencia y correcto funcionamiento de las instalaciones, todas las personas usuarias deberán respetar las normas generales de acceso y uso que se recogen a continuación.

Instalaciones deportivas municipales

Esta normativa es de aplicación a las instalaciones gestionadas directamente por el Ayuntamiento de Estepona:

1. Polideportivo El Carmen.
2. Polideportivo La Lobilla.
3. Polideportivo Santo Tomás.
4. Campo de Fútbol San Fernando.
5. Estadio Francisco Muñoz Pérez.
6. Cualquier otra instalación deportiva que se incorpore al patrimonio municipal y sea gestionada directamente por el Ayuntamiento de Estepona.

Las instalaciones municipales gestionadas de forma indirecta dispondrán de su propia normativa interna. Asimismo, los espacios deportivos municipales de libre acceso estarán sujetos a las normas específicas establecidas para su utilización.

En cada instalación podrán practicarse las modalidades deportivas para las que haya sido concebida. La práctica de otras modalidades podrá autorizarse cuando las características técnicas del espacio lo permitan y cuente con autorización municipal.

No está permitida la realización de actividades mercantiles, como clases particulares, cursos o venta de materiales, salvo autorización expresa del Ayuntamiento de Estepona.

Acceso y utilización

Las Instalaciones Deportivas Municipales están abiertas a la ciudadanía para la práctica deportiva, de acuerdo con la normativa vigente y mediante la correspondiente reserva y, cuando proceda, el abono del precio público establecido.

La Delegación de Deportes es la encargada de organizar y asignar los horarios de utilización de los diferentes espacios entre particulares, clubes, asociaciones, centros educativos y demás entidades usuarias.

Horarios generales

Con carácter general, los espacios deportivos municipales estarán disponibles:

1. De lunes a sábado: de 9:00 a 23:00 horas.
2. Domingos y festivos: de 9:00 a 14:00 horas.
3. 24 y 31 de diciembre: de 9:00 a 14:00 horas.

Durante la temporada de verano estos horarios podrán ser modificados. Cualquier cambio será comunicado a través de los canales de información de la Delegación de Deportes y del sistema de reservas.

Las instalaciones permanecerán cerradas al público los días 1 y 6 de enero, Viernes Santo, 15 de mayo, 16 de julio, 25 de diciembre y el domingo de la Feria Mayor de Estepona.

Las puertas principales de las instalaciones abrirán 30 minutos antes del inicio del primer horario disponible y cerrarán 30 minutos después de la finalización del último. Los vestuarios podrán utilizarse durante los 20 minutos anteriores y posteriores al horario reservado para la práctica deportiva.

Las instalaciones podrán permanecer cerradas por motivos de mantenimiento, fuerza mayor, razones sanitarias, de orden público, obras o remodelaciones, así como por la celebración de competiciones, actividades, cursos u otras necesidades del servicio.

¿Quién puede utilizar las instalaciones?

Podrán acceder y utilizar las Instalaciones Deportivas Municipales las personas, clubes deportivos legalmente constituidos, asociaciones, centros educativos públicos o privados y otras entidades que:

1. Tengan entre sus fines el fomento o la práctica de la actividad física y el deporte.
2. Utilicen las instalaciones para alguna de las modalidades deportivas para las que estén destinadas.
3. Cumplan lo establecido en las ordenanzas fiscales municipales.
4. Respeten la normativa de las instalaciones y las indicaciones del personal de la Delegación de Deportes.

Los espectadores y acompañantes tendrán igualmente la consideración de usuarios durante su estancia en las instalaciones y deberán respetar las normas que les sean de aplicación.

Acceso de menores

Los menores de 12 años deberán acceder a los espacios deportivos acompañados en todo momento por una persona mayor de edad que se responsabilice de su guarda y custodia y del cumplimiento de las normas.

En las piscinas municipales, los menores de 14 años deberán estar acompañados por sus padres o por una persona mayor de edad responsable de ellos.

Normas básicas de acceso

El acceso deberá realizarse siempre por las entradas habilitadas para ello.

No está permitida la entrada de animales en las instalaciones deportivas, salvo en los supuestos contemplados por la legislación vigente para perros de asistencia.

Los espectadores y acompañantes deberán permanecer en las zonas habilitadas para el público, como graderíos, vestíbulos y espacios específicamente destinados a este fin.

Las zonas de mantenimiento, almacenes, oficinas de control y demás dependencias reservadas al personal municipal no son accesibles para los usuarios.

Normas de convivencia y buen uso

Las personas usuarias deberán hacer un uso responsable de las instalaciones, respetando al resto de usuarios, al personal municipal y al equipamiento deportivo.

Durante la estancia en las instalaciones será necesario:

1. Respetar los horarios y reservas previamente asignados.
2. Seguir las indicaciones del personal responsable de las instalaciones.
3. Utilizar correctamente los espacios, materiales y equipamientos deportivos.
4. Mantener las instalaciones limpias y utilizar las papeleras y recipientes habilitados.
5. Utilizar ropa y calzado adecuados para la práctica deportiva.
6. Respetar los derechos del resto de usuarios y mantener un comportamiento que favorezca la convivencia.

En los pabellones deberá utilizarse calzado deportivo adecuado que no deteriore las superficies de las pistas. Se recomienda disponer de calzado de uso exclusivo para entrenamientos y encuentros deportivos.

Prohibiciones

Con carácter general, no está permitido:

1. Fumar en las zonas donde esté prohibido por la normativa vigente.
2. Consumir bebidas alcohólicas fuera de los espacios expresamente autorizados.
3. Comer dentro de los espacios deportivos cuando pueda ensuciarse o deteriorarse el pavimento.
4. Introducir recipientes de vidrio, latas, objetos cortantes o cualquier elemento que pueda suponer un riesgo para las personas.
5. Acceder con animales, salvo los casos legalmente previstos.
6. Vestirse o desvestirse fuera de los vestuarios.
7. Acceder a dependencias reservadas al personal municipal.
8. Realizar cualquier comportamiento que pueda deteriorar las instalaciones o molestar al resto de usuarios.

Responsabilidad de las personas usuarias

Las personas usuarias serán responsables de los daños que puedan ocasionar en edificios, instalaciones, equipamientos, mobiliario, zonas verdes y demás bienes municipales.

Los desperfectos ocasionados por un uso negligente o intencionado deberán ser reparados o abonados por la persona responsable. En el caso de menores de edad, la responsabilidad corresponderá a sus padres, tutores o personas responsables de su custodia.

El Ayuntamiento de Estepona no se responsabiliza de los objetos perdidos, abandonados o sustraídos en las instalaciones, por lo que se recomienda no acudir con objetos de valor y utilizar las taquillas cuando estén disponibles.

Taquillas y vestuarios

Las taquillas y vestuarios deberán utilizarse exclusivamente durante el tiempo correspondiente a la actividad deportiva.

Las llaves de las taquillas no podrán sacarse de la instalación. En caso de pérdida, la persona usuaria será responsable de los gastos derivados de la reposición de la cerradura.

El personal de la instalación procederá periódicamente al vaciado de las taquillas y vestuarios. Los objetos encontrados serán trasladados al depósito de objetos perdidos.

Objetos perdidos

Los objetos encontrados en las instalaciones deberán entregarse al personal responsable.

Dependiendo de su naturaleza, podrán ser entregados a la Policía Local o custodiados por la Delegación de Deportes durante un periodo máximo de tres meses. Transcurrido este plazo se procederá conforme al procedimiento establecido.

Uso de los espacios deportivos

El personal de las instalaciones podrá solicitar el justificante correspondiente a la reserva y pago del espacio deportivo, así como un documento identificativo cuando sea necesario comprobar la identidad o edad de una persona usuaria.

Dentro de los espacios deportivos y vestuarios únicamente podrán permanecer los deportistas, entrenadores, delegados, árbitros y demás personas autorizadas. Los acompañantes y espectadores deberán situarse en los graderíos o espacios destinados al público.

El número máximo de personas que pueden utilizar simultáneamente un espacio estará determinado por la modalidad deportiva y las características de la instalación.

Duración de las reservas

Con carácter general, los espacios deportivos se reservan en franjas de una hora.

Una reserva, por ejemplo, de 17:00 a 18:00 horas permite utilizar el espacio desde las 17:00 hasta las 17:59 horas, debiendo quedar completamente libre a las 18:00 horas para permitir el acceso de los siguientes usuarios.

No podrá ocuparse un espacio deportivo antes del inicio del horario reservado ni permanecer en él una vez finalizada la reserva.

Reserva de instalaciones deportivas

El Ayuntamiento de Estepona pone a disposición de la ciudadanía aquellos espacios de las Instalaciones Deportivas Municipales que pueden ser objeto de reserva.

Las reservas podrán realizarse con una antelación máxima de una semana.

Para utilizar las instalaciones deberá abonarse, cuando corresponda, el precio público establecido en las ordenanzas fiscales municipales.

Reserva online

La reserva de espacios deportivos puede realizarse a través del sistema municipal de reservas deportivas.

Para realizar una reserva será necesario acceder como usuario identificado y seguir los siguientes pasos:

1. Acceder al sistema de reserva de servicios deportivos.
2. Identificarse con las credenciales de usuario.
3. Seleccionar la opción de reserva de espacios.
4. Elegir la actividad, instalación, fecha y horario disponibles.
5. Confirmar la reserva y realizar el pago correspondiente.

Una vez finalizada la operación deberá conservarse el justificante de la reserva y del pago, ya que podrá ser solicitado por el personal de la instalación.

Formas de pago

El pago de las reservas podrá realizarse mediante tarjeta bancaria o mediante el monedero electrónico asociado al sistema de reservas.

El monedero electrónico podrá recargarse mediante tarjeta bancaria a través de Internet o mediante los procedimientos habilitados por la Delegación de Deportes.

Cambios y devoluciones

Cuando una actividad o reserva no pueda prestarse por causas imputables a la Delegación de Deportes, se procederá a la devolución del importe correspondiente en el monedero electrónico del usuario o al cambio por un servicio equivalente, conforme a las condiciones establecidas.

En caso de lluvia, las reservas no disfrutadas de pistas exteriores de tenis, pádel, baloncesto y pistas polideportivas podrán cambiarse por otra reserva equivalente o solicitarse el ingreso del importe en el monedero electrónico, siempre que se tramite dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de la reserva.

Si se hubiera disfrutado más del 50 % del tiempo reservado, no procederá devolución.

Los alquileres de campos de fútbol no serán objeto de devolución por lluvia.

Cuando sea el propio usuario quien no pueda utilizar la instalación, podrá solicitar la devolución del importe en el monedero electrónico hasta un máximo de 24 horas antes de la fecha de la reserva. Una vez superado ese plazo no será posible solicitar devolución ni cambio por otro servicio.

Para cualquier cambio o devolución será imprescindible presentar el justificante de pago.

Uso de iluminación artificial en espacios exteriores

En las instalaciones deportivas exteriores, la aplicación de la tarifa correspondiente al uso de iluminación artificial se realizará en función de la época del año y del horario previsto de luz natural.

Estas fechas tienen carácter de referencia. Los cambios en la aplicación de la tarifa de iluminación se efectuarán, con carácter general, a partir del lunes siguiente a la fecha indicada, evitando modificaciones de precio dentro de una misma semana de reservas.

Derechos de las personas usuarias

Las personas usuarias de las Instalaciones Deportivas Municipales tienen derecho, entre otros, a:

1. Utilizar los servicios e instalaciones deportivas conforme a las normas establecidas.
2. Recibir información sobre instalaciones, actividades, horarios, servicios y precios públicos.
3. Ser atendidas correctamente por el personal de la Delegación de Deportes.
4. Comunicar cualquier anomalía, rotura o deficiencia detectada en las instalaciones.
5. Reservar los espacios deportivos disponibles conforme a las condiciones establecidas.
6. Utilizar vestuarios, servicios y duchas vinculados a las actividades deportivas realizadas.
7. Presentar sugerencias y reclamaciones relacionadas con los servicios deportivos municipales.

Sugerencias y reclamaciones

Las personas usuarias pueden presentar sugerencias para mejorar el funcionamiento de las instalaciones deportivas, así como las reclamaciones que consideren oportunas en relación con los servicios prestados.

Las solicitudes podrán presentarse a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Estepona o mediante correo electrónico:

deportes@estepona.es

Para poder tramitar y responder a una comunicación será necesario indicar, al menos, el nombre y apellidos de la persona interesada y un medio de contacto.

Incumplimiento de las normas

El incumplimiento de la normativa, los actos vandálicos o los comportamientos que alteren el normal funcionamiento de las instalaciones podrán dar lugar a la expulsión de la instalación y, cuando corresponda, a la reparación, reposición o abono de los daños ocasionados, sin perjuicio de otras actuaciones que puedan proceder.

La Delegación de Deportes se reserva el derecho de modificar o anular una reserva cuando resulte necesario por necesidades del servicio.